Політика конфіденційності

Хто обробляє дані

Володілець персональних даних — ТОВ «МтехПласт», код ЄДРПОУ 45448998. З питань обробки даних пишіть на mtehplastglav@gmail.com або телефонуйте +380 96 842 51 37.

Які дані ми отримуємо

Лише те, що ви самі надсилаєте, і статистику відвідувань — якщо ви на неї погодилися:

• заявка з форми «Надіслати креслення на розрахунок»: ім'я, телефон або Telegram, послуга, матеріал виробу, тираж, опис задачі й доданий файл креслення або 3D-моделі;
• повідомлення Telegram-боту @mtechplastbot: текст, файли й фото, ваше ім'я та нік у Telegram, а також номер телефону, якщо ви ним поділитеся;
• лист на нашу пошту: те, що ви в ньому напишете й додасте;
• статистика Google Analytics — лише після вашої згоди в банері (докладно нижче).

Навіщо вони потрібні

Дані із заявок і повідомлень потрібні, щоб розрахувати вартість і строк виготовлення, зв'язатися з вами й узгодити роботу. Статистика — щоб розуміти, які сторінки корисні й звідки приходять відвідувачі, і покращувати сайт. Для розсилок і реклами дані не використовуються.

Як передаються заявки й повідомлення

Заявка з форми та доданий файл надходять у чат компанії в Telegram; на самому сайті заявки й файли не зберігаються. Повідомлення Telegram-боту бот одразу пересилає в той самий чат і сам їх не зберігає. Якщо ви обираєте надсилання поштою, лист надсилає ваша поштова програма безпосередньо на адресу компанії — через сайт він не проходить.

Google Analytics і файли cookie

Для роботи сайту файли cookie не потрібні. Щоб бачити, як користуються сайтом, ми використовуємо Google Analytics 4 — сервіс компанії Google Ireland Limited. Лічильник завантажується лише після того, як ви натиснете «Дозволити» в банері; поки ви не погодилися або якщо відхилили, він не працює й cookie не встановлюються. Якщо ви погодилися, Google Analytics отримує:

• які сторінки ви переглядаєте, скільки часу на них проводите й звідки прийшли (пошук, посилання);
• тип пристрою, операційну систему, браузер, мову й приблизне місцезнаходження (країна, місто), визначене за IP-адресою, — саму IP-адресу Google Analytics не зберігає;
• дії на сайті: надсилання заявки, натискання на телефон, пошту чи Telegram, вибір категорії робіт — без вашого імені, телефону, тексту заявки чи файлів;
• cookie _ga і _ga_<номер лічильника>, які відрізняють один браузер від іншого; вони зберігаються до 2 років.

Що вимкнено в Google Analytics

Рекламні функції вимкнено: сайт не дає Google згоди на рекламні cookie й персоналізацію реклами (режим згоди Google Consent Mode), сигнали Google для реклами не ввімкнено, передачу даних Google для покращення його продуктів вимкнено. Статистика зберігається в Google Analytics 14 місяців і після цього видаляється автоматично. Google може обробляти ці дані на своїх серверах за межами України, зокрема в США, відповідно до своїх умов обробки даних (business.safety.google/adsprocessorterms) і політики конфіденційності (policies.google.com/privacy).

Як відмовитися від статистики

Натисніть «Налаштування cookie» внизу будь-якої сторінки й виберіть «Відхилити»: лічильник вимкнеться, а його cookie буде видалено. Також можна заблокувати Google Analytics на всіх сайтах доповненням для браузера: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Розміщення сайту

Сайт розміщено на платформі Vercel (Vercel Inc., США). Як і будь-який вебсервер, вона під час кожного запиту технічно обробляє IP-адресу й дані браузера, щоб доставити сторінку й захистити сайт від атак. Ці технічні журнали зберігаються недовго й для аналітики не використовуються.

Передача третім особам

Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх іншим особам для їхніх цілей. Дані обробляють лише сервіси, через які працює сайт: Telegram (заявки й повідомлення), Google (статистика — лише за вашою згодою) і Vercel (розміщення сайту). Органам влади дані можуть бути передані лише у випадках, передбачених законом.

Скільки зберігаються дані

Заявки й листування — стільки, скільки потрібно для розрахунку, виконання замовлення й обліку. Статистика Google Analytics — 14 місяців. Cookie _ga — до 2 років або доки ви не видалите їх чи не відкличете згоду.

Ваші права

Ви можете дізнатися, які ваші дані ми маємо, виправити чи видалити їх, відкликати згоду на статистику й заперечити проти обробки. Для цього напишіть на mtehplastglav@gmail.com. Якщо вважаєте, що ваші права порушено, можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, а відвідувачам з ЄС — до органу захисту даних своєї країни.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди на цій сторінці, дата редакції — на початку тексту.