Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Владелец персональных данных — ТОВ «МтехПласт», код ЕГРПОУ 45448998. По вопросам обработки данных пишите на mtehplastglav@gmail.com или звоните +380 96 842 51 37.

Какие данные мы получаем

Только то, что вы сами отправляете, и статистику посещений — если вы на неё согласились:

• заявка из формы «Отправить чертёж на расчёт»: имя, телефон или Telegram, услуга, материал изделия, тираж, описание задачи и приложенный файл чертежа или 3D-модели;
• сообщения Telegram-боту @mtechplastbot: текст, файлы и фото, ваше имя и ник в Telegram, а также номер телефона, если вы им поделитесь;
• письмо на нашу почту: то, что вы в нём напишете и приложите;
• статистика Google Analytics — только после вашего согласия в баннере (подробно ниже).

Зачем они нужны

Данные из заявок и сообщений нужны, чтобы рассчитать стоимость и срок изготовления, связаться с вами и согласовать работу. Статистика — чтобы понимать, какие страницы полезны и откуда приходят посетители, и улучшать сайт. Для рассылок и рекламы данные не используются.

Как передаются заявки и сообщения

Заявка из формы и приложенный файл поступают в чат компании в Telegram; на самом сайте заявки и файлы не хранятся. Сообщения Telegram-боту бот сразу пересылает в тот же чат и сам их не хранит. Если вы выбираете отправку почтой, письмо отправляет ваша почтовая программа напрямую на адрес компании — через сайт оно не проходит.

Google Analytics и файлы cookie

Для работы сайта файлы cookie не нужны. Чтобы видеть, как пользуются сайтом, мы используем Google Analytics 4 — сервис компании Google Ireland Limited. Счётчик загружается только после того, как вы нажмёте «Разрешить» в баннере; пока вы не согласились или если отказались, он не работает и cookie не устанавливаются. Если вы согласились, Google Analytics получает:

• какие страницы вы просматриваете, сколько времени на них проводите и откуда пришли (поиск, ссылки);
• тип устройства, операционную систему, браузер, язык и примерное местоположение (страна, город), определённое по IP-адресу, — сам IP-адрес Google Analytics не хранит;
• действия на сайте: отправка заявки, нажатие на телефон, почту или Telegram, выбор категории работ — без вашего имени, телефона, текста заявки или файлов;
• cookie _ga и _ga_<номер счётчика>, которые отличают один браузер от другого; они хранятся до 2 лет.

Что отключено в Google Analytics

Рекламные функции отключены: сайт не даёт Google согласия на рекламные cookie и персонализацию рекламы (режим согласия Google Consent Mode), сигналы Google для рекламы не включены, передача данных Google для улучшения его продуктов отключена. Статистика хранится в Google Analytics 14 месяцев и после этого удаляется автоматически. Google может обрабатывать эти данные на своих серверах за пределами Украины, в том числе в США, в соответствии со своими условиями обработки данных (business.safety.google/adsprocessorterms) и политикой конфиденциальности (policies.google.com/privacy).

Как отказаться от статистики

Нажмите «Настройки cookie» внизу любой страницы и выберите «Отклонить»: счётчик отключится, а его cookie будут удалены. Также можно заблокировать Google Analytics на всех сайтах дополнением для браузера: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Размещение сайта

Сайт размещён на платформе Vercel (Vercel Inc., США). Как и любой веб-сервер, она при каждом запросе технически обрабатывает IP-адрес и данные браузера, чтобы доставить страницу и защитить сайт от атак. Эти технические журналы хранятся недолго и для аналитики не используются.

Передача третьим лицам

Мы не продаём ваши данные и не передаём их другим лицам для их целей. Данные обрабатывают только сервисы, через которые работает сайт: Telegram (заявки и сообщения), Google (статистика — только с вашего согласия) и Vercel (размещение сайта). Органам власти данные могут быть переданы только в случаях, предусмотренных законом.

Сколько хранятся данные

Заявки и переписка — столько, сколько нужно для расчёта, выполнения заказа и учёта. Статистика Google Analytics — 14 месяцев. Cookie _ga — до 2 лет или пока вы их не удалите либо не отзовёте согласие.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить или удалить их, отозвать согласие на статистику и возразить против обработки. Для этого напишите на mtehplastglav@gmail.com. Если считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека, а посетителям из ЕС — в орган защиты данных своей страны.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда на этой странице, дата редакции — в начале текста.